Pogoji poslovanja:

Splošni pogoji spletne trgovine go4fit.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2) na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.

S spletno trgovino go4fit.si (v nadaljevanju "trgovina") upravlja FRANCE d.o.o. (v nadaljevanju "ponudnik").

Dostopnost informacij:

Ponudnik se zavezuje, da bo potrošniku vselej zagotovil naslednje informacije:

1. firmo in sedež podjetja ter kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon);

2. bistvene lastnosti blaga ali storitve (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami);

3. ceno blaga ali storitve, vključno z vsemi davki in drugimi dajatvami;

4. morebitne stroške dostave;

5. podrobnejšo ureditev plačila ter načina in roka dobave ali izpolnitve;

6. opis pravice do odstopa od pogodbe

7. stroške, povezane z uporabo komunikacijskega sredstva, če se ti stroški razlikujejo od običajne osnovne tarife, ki jo potrošnik običajno plačuje;

8. rok veljavnosti podatkov iz 3. in 5. točke tega odstavka.

 

Informacija o cenah:

Vse cene izdelkov v trgovini so v EUR in vsebujejo 8,5% ali 20% DDV.

 

Veljavnost ponudbe :

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Kljub izrednim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bomo kupcu omogočili odstop od nakupa, hkrati pa bomo kupcu ponudili rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.

Dostava:

Rok dostave blaga je praviloma dva (2) do štiri (4) delovne dni od prejetega naročila. Ob sobotah, nedeljah in praznikih odpreme blaga ne izvajamo. V primeru posebnih zahtev Vas prosimo, da le te vpišete pod opombe na koncu naročila. Izdelke, ki jih ni na zalogi, Vam bomo dobavili najkasneje v 30-ih delovnih dneh. Predhodno Vas bomo obvestili po telefonu in na Vaš e-naslov.

 

Stroški dostave:

Blago pošiljamo preko Pošte Slovenije. Pri nakupu do 20,00 EUR je strošek dostave 3,00 EUR, pri nakupu nad 20,00 EUR pa je dostava brezplačna. 

 

Način plačila:

a) Pri nakupu blaga v vrednosti do 250€ lahko izbirate med tremi načini plačila: po povzetju, po predračunu ali s kreditno kartico (Mastercard, Visa).

          Plačilo po povzetju blaga. Ko bo dostavljalec pripeljal blago do Vas, mu boste blago plačali z gotovino.  

Opomba! Ob plačilu prejetega blaga Vam Pošta Slovenije za prenos denarnih sredstev zaračuna naslednjo provizijo:

- nakup do 98,00 EUR:  0,98 EUR

- nakup nad 98,00 EUR do 501,00 EUR:  1% vrednosti naročila

- nakup nad 501,00 EUR:  5,01 EUR

          Plačilo po predračunu. Na podlagi oddanega naročila Vam po elektronski pošti pošljemo predračun, ki ga lahko plačate preko spletne banke ali osebno na katerikoli banki ali Pošti Slovenije. Po prejemu obvestila o plačilu predračuna Vam odpošljemo naročeno blago preko Pošte Slovenije. S plačilom po predračunu se izognete plačilu provizije (glej prejšnji odstavek).

          Plačilo s kreditno kartico Mastercard ali Visa. Opomba! Naslov dostave in naslov imetnika kartice morata biti enaka. Naslov se ne sme glasiti na: poštno ležeče, poštni predal ali hotelski naslov v tujini.

 

b) Nakup blaga v vrednosti nad 250€ se plača samo po predračunu. Na podlagi oddanega naročila Vam po elektronski pošti pošljemo predračun. Predračun lahko plačate preko Vaše spletne banke ali osebno na katerikoli banki ali Pošti Slovenije. Po prejemu obvestila o plačilu predračuna odpošljemo naročeno blago preko Pošte Slovenije.

 

Pravica do odstopa od pogodbe:

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2) velja, da pri pogodbah sklenjenih na daljavo (v našem primeru nakup v spletni trgovini) ima potrošnik pravico, da v štirinajstih dneh ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. V tem primeru mora ponudnik vrniti vsa opravljena plačila.

Vračilo plačila mora ponudnik opraviti takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v tridesetih dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe. Če ponudnik zamudi z vračilom plačil, mora potrošniku poleg zakonitih zamudnih obresti plačati še eno desetino prejetih plačil za vsakih dopolnjenih trideset dni zamude pri vračilu. 

 

Če je potrošnik blago že prejel in od pogodbe odstopi, mora prejeto vrniti ponudniku v tridesetih dneh po sporočilu o odstopu od pogodbe. Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik.

Vrnitev prejetega blaga ponudniku v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.

 

Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga (poštnina).

 

Potrošnik lahko pošlje svoje ugovore, pripombe, zahtevke in izjave na e-mail naslov info@go4fit.si ali

FRANCE d.o.o., Varda 8, 5000 Nova Gorica.

 

Opomba! Kupoprodajna pogodba (naročilo), ki jo kupec prejme po potrditvi naročila, je v elektronski obliki trajno shranjena na računalniku ponudnika in kupcu dostopna tudi kasneje na njegovo zahtevo.

Ponudnik kupcu izda račun na trajnem mediju, z razčlenjenimi stroški in navodili, kako odstopiti od nakupa in izdelke vrniti, če je to potrebno in mogoče.

 

Reklamacija:

Kupec lahko blago reklamira, če blago nima lastnosti, ki jih je ponudnik izrecno obljubil, če je ponudnik poslal napačne izdelke, v napačni količini, barvi ali kako drugače odstopajo od kupčevega naročila.

Kupec lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti ponudnika v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Kupec mora v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in ponudniku omogočiti, da stvar pregleda. Obvestilo o napaki lahko kupec ponudniku sporoči osebno, o čemer mu ponudnik mora izdati potrdilo, ali ga pošlje v prodajalno, kjer je bila stvar kupljena.

Kupec, ki je pravilno obvestil ponudnika o napaki, ima pravico od ponudnika zahtevati, da: odpravi napako na blagu ali vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali vrne plačani znesek. 

Če stvarna napaka ni sporna, mora ponudnik najkasneje v roku osmih dni ugoditi potrošnikovi zahtevi.

Ponudnik mora pisno odgovoriti kupcu na zahtevo najpozneje v osmih dneh po njenem prejemu, če je napaka sporna.

Kupec lahko blago v reklamacijo vrne tako, da ga prinese osebno ali pa ga po vnaprejšnjem dogovoru s ponudnikom (ki na naslov kupca pošlje kurirja, ki prevzame blago) vrne na stroške ponudnika. Drugačen način vračila na naše stroške ni možen. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo!

 

Vračilo poškodovanih pošiljk:

V primeru, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije. To storite tako, da paket prinesete na najbližjo pošto v enakem stanju, kot ste ga prejeli (ne da bi karkoli dodali ali odstranili) ter izpolnite reklamacijski zapisnik. Skupaj s Pošto Slovenije bomo poskrbeli, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času.

 

Tajnost podatkov:

Ponudnik je v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1-UPB1) zavezan k varovanju osebnih podatkov svojih uporabnikov.

Za potrebe poslovanja ponudnik zbira naslednje uporabnikove podatke:

a) ime in priimek kupca

b) naslov in kraj bivanja

c) naslov elektronske pošte

d) telefonsko številko

e) geslo v šifrirani obliki ter ostale podatke, ki jih uporabniki vnesejo v obrazce spletne trgovine.

Za točnost podatkov, ki jih vnesejo uporabniki, ne odgovarjamo. Podatke bomo uporabili izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Podatkov o uporabnikih v nobenem primeru ne bomo predali nepooblaščenim osebam. Dostavni službi (Pošta Slovenije) bomo zaupali le uporabnikovo ime in priimek ter naslov za dostavo. Z uporabnikom bomo stopili v stik prek sredstev komunikacije na daljavo le, če uporabnik temu izrecno ne nasprotuje. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.

Izjemno razkritje osebnih podatkov: Podatki, ki jih ponudnik zbira in obdeluje, bodo razkriti le, če je taka obveznost določena v zakonu, ali v dobri veri, da je tako ukrepanje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov ponudnika.

 

Slike izdelkov in možnosti napak v tekstu:

Slike izdelkov so simbolične. Za morebitne napake na strani www.go4fit.si se Vam opravičujemo in Vas prosimo, da pokličete na GSM 040/ 195 991. Hvala za razumevanje.